Preguntas Frecuentes


Preguntas frecuentes

¿Qué servicio brinda AsistenciaYa?

Nosotros somos una herramienta de comparación de precios para viajeros, nuestro servicio es brindarle todas las promociones y todos los productos disponibles  de las mejores empresas de seguros de viaje y asistencia al viajero. Además brindamos todas las opciones de pago, para que sea simple, rápido y seguro para los pasajeros. El contrato implícito es entre la aseguradora que elije en nuestra web y Ud. (el pasajero).

 

¿Cómo compro a través de AsistenciaYa?

Simple. Ingresas tus fechas de viaje, tipo de viaje, destino y edad y los resultados serán los recomendados para tu viaje en particular.

 

¿Cuánto tiempo se considera larga estadía?

A partir de los 45/60 días corridos de viaje.

 

¿Por qué varían los topes de cobertura recomendados?

Varían en función de los costos de atención médica en el país de destino. Ya que no es lo mismo pagar una consulta médica en Uruguay, que hacerlo en Rusia o Estados Unidos.

 

¿Cuales son los beneficios de comprar una asistencia al viajero?

El servicio de asistencia al viajero lo cubre frente a cualquier imprevisto durante el viaje, desde atención médica por accidente o enfermedad, odontología de urgencia, asistencia legal, localización y seguro de equipaje. Ninguna de nuestras coberturas de viaje tiene copago o franquicia. Si por alguna razón debe abonar un medicamento o atención médica, solamente debe conservar la orden médica y las facturas correspondientes para solicitar el reintegro una vez regrese al país.

¿Que alcance tienen las coberturas de viaje que ofrece Asistencia Ya?

Todas las empresas con las que trabajamos cubren a nivel global, incluso si su viaje abarca más de un país. Todas poseen una red de Asistencias para coordinar atención médica y resolver los inconvenientes de viajeros en cualquier lugar del mundo.

 

¿Cómo pago mis compras en AsistenciaYa?

Podes pagar en efectivo en nuestra oficina, a través de transferencia bancaria, o con tarjeta de crédito, débito, pago fácil, rapi pago, Banelco o carga virtual, para lo cual usamos la plataforma de Mercado Pago. 

¿Los cupones de pago offline vencen?

Si decidís hacer tu compra con Pago Fácil, Rapi Pago, Banelco o Carga Virtual, el sistema emite un cupón de pago el cual tiene vigencia por 5 días corridos. Si estos transcurren y el no ingresa o el pago ingresa luego, éste se devolverá ya que estará vencido el plazo de pago.

 

¿Cómo recibo mi voucher?

Asistencia Ya envía los vouchers por mail dentro de las 72 hs. de haber recibido el pago. No enviamos los vouchers impresos al domicilio del viajero.

 

¿Cómo se cobran los pagos con tarjeta de crédito?

Los pagos con tarjeta de crédito se cobran en pesos argentinos a través de nuestra plataforma de pago (Mercado Pago).

 

¿El precio que figura es final?

Todos nuestros precios son finales. No hay cargos extras, solamente el precio que figura en la web.

 

¿Realizan débitos automáticos?

No, nosotros no realizamos débitos automáticos correspondientes a NINGÚN producto.

SI Ud. recibe un cobro de débito automático, debe comunicarse con su banco.

 

¿En caso de emergencia con quién me comunico?

En caso de emergencia debe comunicarse lo antes posible con los números de teléfono que figuran en su voucher. Muchas empresas tienen también números de Wwhatsapp y Skype. Toda la información se encuentra en su voucher.

 



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